Conformidade total com a LGPD

Política de Privacidade — 999x: Seus Dados Protegidos

O 999x trata seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Aqui você encontra tudo sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Vigente a partir de 1º de julho de 2026
LGPD
Lei nº 13.709/2018 — 100% compliant
0
Dados vendidos a terceiros
AES-256
Criptografia de ponta a ponta
8
Direitos garantidos ao titular

Seis pilares que guiam a privacidade no 999x

Privacidade não é uma formalidade aqui — é parte do produto desde o primeiro dia.

Coleta Mínima e Necessária

O 999x coleta apenas os dados estritamente necessários para operar sua conta, processar transações e cumprir obrigações legais. Não pedimos informações que não sejam diretamente relevantes para o serviço que você está usando.

Sem Venda de Dados

Seus dados pessoais nunca são vendidos, alugados ou repassados a terceiros para fins comerciais. O 999x não monetiza informações dos usuários. O que é seu fica seu — ponto final.

Criptografia de Ponta a Ponta

Todos os dados em trânsito e em repouso são protegidos com criptografia AES-256, o mesmo padrão utilizado por bancos e instituições financeiras. Suas informações de pagamento via Pix, boleto e cartão seguem os mais altos padrões de segurança.

Controle Total para Você

Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Esses direitos são garantidos pela LGPD e pelo 999x sem burocracia — basta entrar em contato com nosso suporte.

Conformidade com a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) é o marco regulatório brasileiro que rege o tratamento de dados pessoais. O 999x foi estruturado para cumpri-la integralmente, com base legal clara para cada tipo de tratamento realizado.

Transparência Ativa

Você é notificado sobre mudanças relevantes nesta Política de Privacidade com pelo menos 7 dias de antecedência. Nenhuma alteração que amplie o uso dos seus dados entra em vigor sem comunicação prévia clara.

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma 999x, acessível em 999x.express, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você declara ter lido e compreendido esta política. Caso tenha dúvidas, nosso suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português, pelo chat ao vivo.

Resumo rápido: O 999x coleta apenas o necessário, nunca vende seus dados, protege tudo com criptografia e garante seus direitos como titular conforme a LGPD. Os detalhes completos estão nas seções abaixo.

1. Quem Somos — O Controlador dos Dados

O 999x é a plataforma responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site 999x.express e do aplicativo móvel. Na terminologia da LGPD, o 999x atua como controlador dos dados — ou seja, é quem define os propósitos e os meios pelo qual os dados pessoais são tratados.

Para fins de contato relacionados a privacidade e proteção de dados, utilize o e-mail suporte@999x.express ou o chat ao vivo disponível 24/7 na plataforma. Questões relacionadas especificamente à LGPD podem ser endereçadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), conforme detalhado na Seção 12 desta política.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você cria uma conta ou utiliza os serviços do 999x, coletamos as seguintes informações:

Categoria Dados coletados Quando
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento Cadastro
Contato E-mail, número de celular Cadastro
Endereço CEP, logradouro, cidade, estado Verificação de identidade
Documento Foto de RG ou CNH, comprovante de residência KYC / primeiro saque
Financeiros Chave Pix, dados de cartão (tokenizados), histórico de transações Depósitos e saques

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar pela plataforma 999x, também coletamos automaticamente:

  • Endereço IP e localização aproximada por geolocalização de IP.
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador ou app.
  • Páginas acessadas, tempo de sessão e interações dentro da plataforma.
  • Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 7).
  • Logs de acesso com data, hora e ações realizadas na conta.

2.3 Dados que não coletamos

O 999x não coleta dados sensíveis como origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde ou orientação sexual. Também não coletamos dados biométricos além dos necessários para verificação de identidade quando exigido por regulação.

3. Como Utilizamos Seus Dados

O 999x utiliza os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Operação da conta: criar e gerenciar seu cadastro, autenticar seu acesso e processar suas preferências na plataforma.
  • Processamento de transações: processar depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e transferências TED, além de executar saques via Pix.
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é quem diz ser, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais de combate à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998).
  • Comunicações: enviar confirmações de transações, alertas de segurança, atualizações da plataforma e — mediante consentimento — comunicações sobre promoções e eventos esportivos.
  • Melhoria do serviço: analisar padrões de uso de forma agregada e anonimizada para aprimorar funcionalidades, corrigir problemas e desenvolver novos recursos.
  • Suporte ao cliente: responder suas dúvidas e resolver problemas via chat ao vivo, utilizando o histórico de conta quando necessário para um atendimento eficiente.
  • Prevenção de fraudes: detectar atividades suspeitas, contas duplicadas e uso indevido da plataforma para proteger todos os usuários.
  • Obrigações legais: cumprir determinações judiciais, administrativas ou regulatórias aplicáveis, incluindo as obrigações perante a Receita Federal e demais autoridades brasileiras.
Marketing: Comunicações promocionais sobre bônus, promoções de futebol, Brasileirão, Libertadores, e-sports e cassino ao vivo só são enviadas se você tiver dado consentimento explícito. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo suporte.

4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

A LGPD (Lei nº 13.709/2018) exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. O 999x fundamenta o tratamento de dados nas seguintes bases:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): os dados necessários para criar e operar sua conta, processar apostas e executar transações financeiras são tratados com base na execução do contrato de serviços entre você e o 999x.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados exigidos por regulações financeiras, prevenção à lavagem de dinheiro e identificação de usuários são tratados por exigência legal, independentemente de consentimento.
  • Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing, uso de cookies analíticos não essenciais e outras finalidades opcionais são tratadas exclusivamente com seu consentimento prévio e expresso, revogável a qualquer momento.
  • Interesse legítimo (art. 7º, IX): a prevenção a fraudes, segurança da plataforma e proteção dos demais usuários são fundamentadas no interesse legítimo do 999x, desde que não violem seus direitos fundamentais.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 999x nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes cenários específicos e necessários:

5.1 Processadores de pagamento

Para processar transações via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard), PicPay, Mercado Pago e TED via Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e demais instituições financeiras, compartilhamos dados estritamente necessários com as respectivas plataformas de pagamento. Todos esses parceiros são sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de sigilo e conformidade com a LGPD.

5.2 Provedores de tecnologia

Fornecedores de infraestrutura de TI, hospedagem em nuvem e ferramentas analíticas podem ter acesso a dados de forma limitada e estritamente controlada, sempre vinculados a cláusulas contratuais de confidencialidade e proteção de dados equivalentes às desta política.

5.3 Verificação de identidade (KYC)

Para cumprir a obrigação legal de verificação de identidade, dados de documentos podem ser compartilhados com provedores especializados em KYC (Know Your Customer) certificados e submetidos à regulação financeira brasileira.

5.4 Autoridades e exigências legais

O 999x pode compartilhar dados com autoridades governamentais, tribunais, órgãos reguladores ou unidades de inteligência financeira quando obrigado por lei, decisão judicial ou determinação administrativa válida. Nesses casos, o 999x compartilha apenas o mínimo necessário e, sempre que possível, notifica o usuário, salvo quando proibido legalmente.

Garantia clara: Seus dados jamais são compartilhados com empresas de marketing, corretoras de dados, redes de anúncios ou qualquer terceiro para fins comerciais não relacionados ao serviço do 999x.

6. Segurança dos Dados

O 999x implementa medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas incluem:

  • Criptografia AES-256 para dados em repouso e TLS 1.3 para dados em trânsito — o mesmo padrão utilizado por bancos e instituições financeiras do Brasil.
  • Autenticação em dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todas as contas, acessível nas configurações de segurança.
  • Controle de acesso por privilégio mínimo: apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados de usuários, sempre auditado e registrado.
  • Monitoramento contínuo de segurança com detecção de tentativas de acesso não autorizado, ataques e atividades anômalas em tempo real.
  • Tokenização de dados financeiros: informações de cartão de crédito nunca são armazenadas em texto simples — apenas tokens gerados pelos processadores de pagamento são mantidos.
  • Auditorias regulares de segurança por equipes internas e testes periódicos de penetração por terceiros especializados.

6.1 Em caso de incidente de segurança

Em caso de violação de dados que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, o 999x notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro do prazo previsto pela LGPD, com informações sobre a natureza do incidente, os dados afetados e as medidas tomadas para mitigar os riscos.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 999x utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, mediante consentimento, analisar padrões de uso. Veja os tipos de cookies utilizados:

Essenciais Analíticos Funcionais
  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, segurança de sessão, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço.
  • Cookies analíticos: coletam informações agregadas e anonimizadas sobre como os usuários navegam na plataforma, permitindo melhorias de usabilidade. Ativados apenas com seu consentimento.
  • Cookies funcionais: lembram suas preferências como tema, configurações de exibição de odds e filtros de esportes favoritos. Melhoram sua experiência sem rastrear comportamento para fins externos.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou pelo painel de configurações da conta no 999x. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de algumas funcionalidades da plataforma.

Sem rastreamento publicitário: O 999x não utiliza cookies de rastreamento para fins publicitários de terceiros nem compartilha dados de navegação com redes de anúncios.

8. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

O 999x retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da sua conta e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro e legislação fiscal brasileira.
  • Histórico de transações financeiras: mantido por 5 anos a contar da data da transação, conforme regulação financeira e Receita Federal.
  • Documentos de verificação de identidade (KYC): mantidos por 5 anos após o encerramento da conta ou conforme determinação de autoridade competente.
  • Logs de acesso e segurança: mantidos por até 12 meses para fins de detecção de fraude e segurança da plataforma.
  • Dados de comunicação e suporte: mantidos por 2 anos após o encerramento do contato, para histórico de atendimento.

Após o vencimento dos prazos acima, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, não sendo mais possível identificar o titular. Você pode solicitar a eliminação antecipada dos dados que não estejam sujeitos a obrigação legal de retenção.

9. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais um conjunto robusto de direitos. O 999x respeita e facilita o exercício de todos eles:

Acesso

Solicite a confirmação de que tratamos seus dados e obtenha uma cópia completa de todas as informações que temos sobre você.

Correção

Solicite a correção de dados incorretos, desatualizados ou incompletos cadastrados na sua conta 999x.

Eliminação

Solicite a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.

Portabilidade

Solicite seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador, conforme regulamentação da ANPD.

Informação sobre compartilhamento

Saiba com quais entidades públicas ou privadas o 999x compartilhou seus dados, com transparência total.

Revogação do consentimento

Revogue a qualquer momento o consentimento dado para comunicações de marketing ou para o uso de cookies analíticos.

Oposição

Oponha-se ao tratamento de dados quando realizado com base em interesse legítimo, caso entenda que seus direitos fundamentais prevalecem.

Revisão de decisões automatizadas

Solicite revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por sistemas automatizados que afetem seus interesses, como bloqueios de conta.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo chat ao vivo 24/7 ou pelo e-mail suporte@999x.express. O 999x responde a solicitações de titulares dentro de 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.

10. Menores de Idade

A plataforma 999x é estritamente destinada a maiores de 18 anos. O 999x não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor, encerramos a conta imediatamente, eliminamos os dados coletados e, se aplicável, reportamos o caso às autoridades competentes.

Se você suspeitar que um menor de 18 anos está utilizando a plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente. Responsáveis legais que identificarem que seus filhos acessaram a plataforma podem solicitar a eliminação dos dados pelo mesmo canal.

11. Alterações nesta Política

O 999x pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações significativas — especialmente aquelas que ampliem o uso dos seus dados ou afetem seus direitos — serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail cadastrado e por notificação na plataforma.

A data de vigência sempre ficará visível no topo desta página. O uso contínuo da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceite tácito das mudanças. Recomendamos verificar esta página periodicamente. Se não concordar com alguma alteração, você pode encerrar sua conta antes da entrada em vigor das novas condições.

12. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta política ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento de dados pessoais, você pode contatar o 999x pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português, diretamente na plataforma.
  • E-mail: suporte@999x.express — para questões gerais de atendimento.
  • DPO (Encarregado de Proteção de Dados): privacidade@999x.express — para questões específicas de privacidade, exercício de direitos previstos na LGPD e notificações formais.

O DPO do 999x é responsável por garantir o cumprimento desta política, intermediar a comunicação entre os titulares e o controlador, e manter o relacionamento com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O prazo de resposta a solicitações formais é de até 15 dias úteis a partir do recebimento.

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, você também pode registrar reclamação diretamente junto à ANPD pelo portal oficial da autoridade.

Como exercer seus direitos no 999x — passo a passo

O processo é simples, direto e sem burocracia desnecessária.

1
Acesse o suporte

Abra o chat ao vivo 24/7 dentro da plataforma ou envie um e-mail para privacidade@999x.express.

2
Informe o direito

Diga qual direito deseja exercer — acesso, correção, eliminação, portabilidade ou outro.

3
Verificação de identidade

Para proteger seus dados, podemos confirmar sua identidade antes de processar o pedido.

4
Resposta em 15 dias

O 999x responde dentro de 15 dias úteis, conforme prazo da LGPD, com confirmação por e-mail.

Perguntas Frequentes — Privacidade no 999x

Não, em hipótese alguma. O 999x não vende, aluga, troca nem comercializa dados pessoais dos usuários com terceiros para fins comerciais. Seus dados são utilizados exclusivamente para operar sua conta, processar transações e cumprir obrigações legais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros técnicos estritamente necessários — como processadores de pagamento (Pix, boleto, cartão) e provedores de KYC — e sempre com cláusulas contratuais de sigilo e conformidade com a LGPD.

A verificação de identidade (conhecida como KYC — Know Your Customer) é uma exigência legal para plataformas de apostas e serviços financeiros no Brasil, com base na Lei nº 9.613/1998 de prevenção à lavagem de dinheiro. O 999x solicita documento com foto e comprovante de residência antes do primeiro saque para confirmar que você é o legítimo titular da conta e do CPF cadastrado. Esses documentos são armazenados de forma criptografada e não são compartilhados com terceiros, exceto com provedores de KYC certificados que auxiliam na verificação técnica.

Comunicações de marketing — como promoções de Libertadores, Brasileirão, e-sports e cassino ao vivo — são enviadas apenas com seu consentimento. Para parar de recebê-las, você tem duas opções: clicar no link de descadastramento presente em cada e-mail, ou acessar as configurações da conta no 999x e desativar as comunicações de marketing. A revogação do consentimento é imediata e não afeta o recebimento de comunicações transacionais essenciais, como confirmações de apostas, depósitos e saques.

Após o encerramento da conta, o 999x mantém alguns dados pelo prazo exigido por lei — principalmente histórico de transações financeiras (5 anos, conforme legislação fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro) e documentos de KYC (5 anos após encerramento). Esses dados são mantidos em repositório seguro com acesso restrito, usados apenas para cumprir obrigações legais. Dados que não estejam sujeitos a obrigação legal de retenção são eliminados de forma segura logo após o encerramento. Você pode solicitar detalhes sobre quais dados são mantidos e por qual prazo pelo e-mail privacidade@999x.express.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos usuários, o 999x notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro do prazo legalmente previsto e notificará diretamente os usuários afetados por e-mail cadastrado. A notificação incluirá a natureza do incidente, os tipos de dados potencialmente afetados, os riscos identificados e as medidas tomadas pelo 999x para mitigar danos. A plataforma mantém um plano de resposta a incidentes atualizado para garantir a agilidade necessária nesses casos.

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Conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018

O 999x trata todos os dados pessoais dos usuários brasileiros em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo chat ao vivo 24/7 ou pelo e-mail privacidade@999x.express. Acesse também nossos Termos e Condições para o contrato completo de uso da plataforma.

Privacidade e responsabilidade andam juntas no 999x

Assim como protegemos seus dados pessoais, o 999x também se preocupa com seu bem-estar como apostador. As ferramentas de jogo responsável — limites de depósito, alertas de sessão e autoexclusão — estão disponíveis no painel da conta, sem burocracia, para que você jogue sempre dentro dos seus limites.

Proibido para menores de 18 anos. Se você ou alguém próximo precisa de ajuda com jogo compulsivo, acesse nossa página de Jogo Responsável para recursos disponíveis no Brasil.

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